Comunicato Stampa

Data: 1 agosto 2025

Trasmissione di un esposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato relativo alla piattaforma Amazon.it

In data 1 agosto 2025 è stato formalmente trasmesso all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) un esposto concernente presunte pratiche commerciali scorrette e sistemiche da parte della piattaforma di e-commerce Amazon.it, riferibili a Amazon EU S.à r.l. e Amazon Services Europe S.à r.l.

L’esposto, presentato dal Prof. Tommaso Gastaldi (Università di Roma “La Sapienza”, LM in Cybersecurity), documenta una serie di condotte che, secondo quanto documentato nel testo, integrerebbero violazioni della normativa a tutela dei consumatori, della protezione dei dati personali e della concorrenza.

Tra i principali rilievi figurano:

• La sovrapposizione e confusione tra le procedure di recesso volontario e le garanzie legali per difetto di conformità, negli acquisti spediti da venditori terzi tramite la piattaforma;
• L’adozione di modelli di interfaccia potenzialmente ingannevoli, comunemente noti come “dark pattern”;
• Il trattamento e l’incrocio dei dati personali tra utenti distinti, in assenza di un’idonea base giuridica, in possibile violazione del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR);
• L’eventuale rilevanza transfrontaliera delle pratiche, con implicazioni ai sensi del Regolamento (UE) 2017/2394 e delle disposizioni del Digital Markets Act e del Digital Services Act.

Il documento è stato trasmesso via PEC e corredato da un'ampia documentazione probatoria, con l’intento di sollecitare l’avvio di un procedimento istruttorio.

Altri esposti alle Autorità:
Esposto OpenAI (ChatGPT usato come "trojan" per raccolta dati biometrici sensibili, etc.)

Author's contact: tommaso.gastaldi@gmail.com (or tommaso.gastaldi@uniroma1.it)

Il testo completo è consultabile al link seguente:

📄 Scarica l’esposto completo (PDF)

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